Dasar Privasi ye55 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh ye55 ("Platform", "Kami", "ye55") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan, mendaftar atau berinteraksi dengan platform pertaruhan sukan dan kasino online ye55 di laman web ye55.click serta aplikasi mudah alih berkaitan ("Perkhidmatan"). Ahli bermaksud mana-mana individu yang mendaftar akaun di ye55 ("Ahli", "Anda").

ye55 memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi pengguna Malaysia. Kami tidak menganggap ringan kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan platform ini. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan mudah difahami – bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan – supaya anda benar-benar faham bagaimana data anda diuruskan oleh ye55.

Dengan mendaftar akaun ye55, menggunakan mana-mana perkhidmatan kami atau melawat laman web kami, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform ye55 dan hubungi kami untuk pilihan lain.

ye55 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpulkan data secara berlebihan. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan daripada anda:

Data Pendaftaran & Identiti:

Data Kewangan & Transaksi:

Data Penggunaan Platform:

Data kewangan yang dikumpulkan hanya merangkumi maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui kaedah Malaysia yang kami sokong – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX perbankan internet seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. ye55 tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif secara penuh dalam sistem kami sendiri; pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

Data peribadi yang dikumpulkan oleh ye55 digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang sah dan berhubung terus dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda sebagai ahli. Berikut adalah tujuan penggunaan data tersebut:

• Pengurusan akaun – mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun anda di ye55, termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi – memproses deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, dan memproses pengeluaran kemenangan anda ke akaun bank atau eWallet tempatan.
• Penyediaan perkhidmatan pertaruhan – menguruskan taruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan MLBB), permainan kasino live, slot dan semua permainan lain di platform ye55.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan – mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan sebarang pelanggaran Terma & Syarat.
• Mematuhi keperluan undang-undang – memenuhi kewajipan pelaporan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan termasuk PDPA 2010.
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, pengesahan transaksi dan maklumat keselamatan.
• Peningkatan platform – menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan ciri-ciri platform ye55.
• Promosi dan tawaran – mengirim maklumat tentang bonus, promosi dan tawaran istimewa ye55 kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh membatalkan langganan pada bila-bila masa.

ye55 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak anda secara signifikan tanpa penilaian manusia. Jika sebarang keputusan penting tentang akaun anda dibuat berdasarkan data, anda berhak untuk meminta semakan oleh pasukan manusia kami.

ye55 tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi sebahagian data anda:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – seperti penyedia pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan FPX yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses pembayaran anda. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal perisian permainan – seperti Pragmatic Play, Playtech atau Microgaming yang menyediakan permainan kasino dan slot untuk platform ye55. Data minimum yang diperlukan untuk fungsi permainan sahaja dikongsi.
• Perkhidmatan pengesahan identiti – pembekal KYC pihak ketiga yang berlesen untuk membantu mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pencegahan penipuan.
• Keperluan undang-undang – apabila ye55 diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, arahan mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu. ye55 akan memaklumkan ahli tentang sebarang pendedahan sedemikian melainkan dilarang berbuat demikian oleh pihak berkuasa.
• Pemindahan perniagaan – jika ye55 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Ahli akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk menutup akaun jika tidak bersetuju.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan mutlak bagi ye55. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung dari ancaman siber, akses tidak sah dan kebocoran data. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit – semua komunikasi antara pelayar web anda dan pelayan ye55 disulitkan menggunakan TLS 1.3 dengan kunci penyulitan 256-bit, standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.
• Penyulitan data dalam storan – data sensitif seperti butiran identiti dan maklumat kewangan disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami, bukan sekadar semasa penghantaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA) – sistem 2FA tersedia dan digalakkan untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan terhadap akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7 – pasukan keselamatan siber ye55 memantau aktiviti platform sepanjang masa menggunakan sistem pengesanan ancaman masa nyata untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan pencerobohan.
• Kawalan akses dalaman – hanya kakitangan ye55 yang diluluskan dan mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data ahli. Semua akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Ujian keselamatan berkala – ye55 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia dieksploitasi.

Walaupun ye55 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang 100% tidak boleh ditembus. Dalam kejadian langka insiden keselamatan yang melibatkan data ahli, ye55 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data.

ye55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi – mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform ye55 (contohnya halaman yang paling kerap dilawati) untuk membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna. Semua data dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki Fungsi – membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti jenis sukan kegemaran, tetapan paparan dan pilihan notifikasi untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik – digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan berterusan platform. Data analitik tidak mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ye55. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

ye55 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Panduan am tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif di ye55 tambah tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan rekod audit dan mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan di Malaysia.
• Log keselamatan dan akses – disimpan selama 1 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data komunikasi sokongan pelanggan – disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian.
• Data analitik tanpa nama – boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.

Semua pelayan utama ye55 berada di pusat data yang berlokasi di kawasan yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa. Data ahli Malaysia diutamakan untuk disimpan di pelayan yang terletak dalam atau berdekatan dengan rantau Asia-Pasifik.

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi ye55, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. ye55 komited untuk menghormati dan memfasilitasi semua hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi ye55 melalui e-mel di support@ye55.click dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda untuk pengesahan. Kami komited untuk memproses semua permintaan berkaitan hak privasi dalam masa 30 hari kalendar.

ye55 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk golongan dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftar dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun atau lebih semasa proses pendaftaran. ye55 menjalankan semakan umur secara berkala dan boleh meminta dokumen pengesahan umur seperti MyKad pada bila-bila masa. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung segera sementara siasatan dijalankan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun ye55 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera di support@ye55.click. Kami akan menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan tanpa sebarang kelewatan.

ye55 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengumpulan data kami, perubahan undang-undang atau peningkatan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Setiap kali dasar ini dikemas kini, tarikh "Versi semasa" di bahagian atas dokumen akan diubah.

Untuk perubahan yang bersifat material – iaitu yang secara ketara mengubah cara kami menggunakan data anda atau hak-hak anda – ye55 akan memberikan notifikasi yang jelas kepada semua ahli melalui:

• E-mel yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi dalam platform yang akan muncul apabila anda log masuk ke akaun ye55.
• Kemas kini banner yang ketara di halaman utama laman web ye55.

Penggunaan berterusan platform ye55 selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan kami akan menguruskan pemadaman data mengikut permintaan anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ye55 atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan privasi dan komited untuk memberikan respons yang memuaskan dalam masa yang munasabah.

• E-mel privasi: support@ye55.click (gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk dihalakan ke pasukan yang betul)
• Live chat 24/7: Melalui ikon chat dalam platform ye55 – cara paling pantas untuk respons segera
• WhatsApp & Telegram: Hubungi melalui nombor yang disenaraikan dalam bahagian Sokongan platform ye55

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui saluran sokongan ye55, ahli yang merupakan pemastautin Malaysia berhak untuk merujuk aduan berkaitan perlindungan data kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi.

ye55 berjanji untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam dan menyelesaikan semua aduan yang sah dalam masa 30 hari. Jika anda berpuas hati dengan cara kami menguruskan privasi anda, kami juga mengalu-alukan maklum balas positif – ia membantu kami terus meningkatkan piawaian perlindungan data kami untuk semua ahli Malaysia.