Terma & Syarat ye55 –
Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Selamat datang ke ye55, platform pertaruhan sukan dan kasino online yang dikendalikan untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan ye55 ("Platform", "Kami", "ye55"). Dengan mendaftar akaun, melakukan deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh ye55, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform ye55 dengan serta-merta. ye55 berhak untuk meminda Terma ini pada bila-bila masa dan pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikira sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Untuk menggunakan perkhidmatan ye55, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. ye55 tidak membenarkan sebarang bentuk penggunaan oleh individu di bawah umur dan menjalankan semakan umur secara berkala.
• Merupakan pemastautin atau warganegara Malaysia yang sah, atau berada di dalam Malaysia semasa menggunakan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang Malaysia.
• Bukan seorang pekerja, rakan kongsi atau kontraktor ye55 atau mana-mana syarikat berkaitan.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang dikemukakan kepada ye55.

ye55 berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Jika ahli didapati tidak memenuhi syarat kelayakan, akaun boleh digantung atau ditamatkan dan semua dana akan dikendalikan mengikut dasar berkaitan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di ye55. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan bonus.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang sah dan tarikh lahir. ye55 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti MyKad pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan.

• Kata laluan akaun mestilah dirahasiakan. ye55 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kata laluan dikongsi atau dikompromi oleh ahli sendiri.
• Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka.
• Jika anda mengesyaki akaun telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan ye55 dengan segera untuk tindakan keselamatan.
• Pertukaran butiran akaun dengan pihak ketiga, termasuk nama pengguna dan kata laluan, adalah dilarang.

ye55 menggunakan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan. Ahli digalakkan untuk mengaktifkan ciri ini untuk perlindungan akaun yang lebih baik.

ye55 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

• Amaun deposit minimum ialah RM10 dan dikreditkan ke akaun dalam masa 30 saat selepas pengesahan.
• Semua deposit mestilah menggunakan kaedah yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• ye55 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia eWallet atau bank anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Mata wang yang diterima adalah Ringgit Malaysia (RM/MYR) sahaja. Transaksi dalam mata wang asing tidak diterima.
• ye55 berhak untuk menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki datang dari sumber yang tidak sah.

ye55 komited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut tahap VIP ahli. Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit terakhir, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan semakan tambahan.

• Amaun pengeluaran minimum ialah RM20 untuk setiap transaksi.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ye55 mungkin meminta pengesahan identiti (KYC) termasuk salinan MyKad dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.
• Semua syarat rollover bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Ahli Bronze: pengeluaran dalam 24 jam | Silver: 12 jam | Gold: 6 jam | Platinum: 2 jam | Diamond: 30 minit.
• ye55 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti akaun yang luar biasa.
• Tiada yuran pengeluaran dikenakan oleh ye55. Sebarang caj adalah daripada pihak penyedia pembayaran.

Jika pengeluaran tidak diterima dalam tempoh yang ditetapkan, sila hubungi sokongan ye55 dengan menyertakan nombor transaksi untuk siasatan segera.

ye55 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover dan terma khusus masing-masing yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

• Setiap ahli layak untuk satu (1) bonus selamat datang sahaja sepanjang hayat keahlian. Percubaan untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih dari sekali melalui akaun berganda akan mengakibatkan penutupan akaun.
• Syarat rollover standard untuk bonus deposit ialah antara 8x hingga 15x bergantung kepada jenis bonus. Terma spesifik dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Bonus cashback VIP tidak mempunyai syarat rollover dan boleh dikeluarkan secara terus.
• ye55 berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui aktiviti penipuan atau salah guna promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat rollover dipenuhi.
• Semua promosi mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

Semua pertaruhan sukan di ye55 – merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan dan lain-lain – adalah tertakluk kepada peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam situasi di mana ye55 membatalkan perlawanan kerana ralat teknikal.
• Jika sesuatu perlawanan ditangguhkan dan disambung semula dalam tempoh 24 jam, taruhan kekal sah. Jika melebihi 24 jam atau dibatalkan sepenuhnya, taruhan akan dikembalikan (void).
• Odds yang dipaparkan semasa taruhan diletakkan adalah odds yang terpakai. Perubahan odds selepas taruhan disahkan tidak akan mempengaruhi taruhan yang telah dibuat.
• ye55 berhak untuk membatalkan taruhan yang diterima atas odds yang jelas silap atau tidak tepat akibat kesilapan teknikal.
• Had taruhan minimum ialah RM2 dan had maksimum berbeza mengikut jenis sukan, tahap VIP dan pasaran berkenaan.
• Untuk pertaruhan in-play (live betting), keputusan adalah muktamad berdasarkan sistem had masa yang ditetapkan oleh ye55.

Dalam pertaruhan e-sukan seperti Mobile Legends Bang Bang (MPL Malaysia, M-Series), Dota 2, CS2 dan Valorant, peraturan penyelesaian taruhan mengikut keputusan rasmi penganjur kejohanan berkenaan.

Semua permainan kasino live (baccarat, roulette, blackjack, sic bo) dan permainan slot di ye55 dikendalikan oleh pembekal perisian berlesen seperti Pragmatic Play, Playtech dan Microgaming. Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diaudit untuk memastikan keadilan.

• Keputusan permainan kasino adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang didokumentasikan.
• Dalam kes gangguan sambungan semasa permainan live casino, ye55 akan menyelesaikan pertaruhan berdasarkan rekod pelayan. Bukti tangkapan skrin daripada ahli tidak dianggap sebagai rekod rasmi.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja baccarat live dan slot dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Jackpot progresif akan dikreditkan sepenuhnya mengikut prosedur pengesahan pembekal permainan. Pembayaran jackpot besar mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan.

Program Ganjaran VIP ye55 merangkumi lima tahap: Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Semua ahli bermula di tahap Bronze secara automatik dan boleh naik tahap berdasarkan pengumpulan Mata VIP dari aktiviti pertaruhan.

• Mata VIP dikira berdasarkan jumlah taruhan (bukan deposit) pada kadar yang ditetapkan mengikut tahap semasa ahli.
• Cashback VIP dikira berdasarkan kerugian bersih mingguan dan dikreditkan setiap hari Isnin tanpa syarat rollover.
• Tahap VIP kekal selagi ahli mengekalkan had aktiviti minimum bulanan yang ditetapkan untuk tahap berkenaan.
• ye55 berhak untuk mengubah suai struktur program VIP dengan notifikasi terlebih dahulu kepada ahli.
• Mata VIP tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditebus secara tunai secara langsung.

Butiran lengkap program VIP termasuk kadar mata, had kelayakan dan faedah setiap tahap boleh didapati di halaman Ganjaran VIP ye55.

ye55 mengharapkan semua ahli untuk menggunakan platform dengan cara yang jujur, bertanggungjawab dan mematuhi undang-undang. Aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan dana:

• Penipuan bonus – termasuk mendaftar akaun berganda untuk menuntut bonus berulang kali atau bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi syarat bonus.
• Penipuan identiti – menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau mengesahkan akaun.
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform ye55 sebagai saluran untuk memindahkan dana dari sumber haram.
• Arbitraj odds – memasang taruhan bertentangan secara sistematik merentasi pelbagai platform untuk mengeksploitasi perbezaan odds.
• Penggunaan bot atau perisian automatik – menggunakan sebarang alat automatik untuk memasang taruhan atau bermain dalam permainan kasino.
• Penggodaman atau gangguan teknikal – sebarang percubaan untuk mengganggu atau mengeksploitasi sistem teknikal ye55.

ye55 menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang canggih. Akaun yang disyaki melakukan aktiviti terlarang akan digantung segera sementara siasatan dijalankan.

ye55 berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur atau lokasi.
• Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun (penutupan sukarela).
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang yang berkenaan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan ye55. Baki akaun yang sah akan dikembalikan selepas semua syarat diselesaikan. Dalam kes penutupan kerana pelanggaran terma, ye55 berhak untuk menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan.

ye55 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli dan berkomited untuk mempromosikan amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Platform ini menyediakan alatan berikut untuk membantu ahli mengawal aktiviti pertaruhan mereka:

• Had deposit – tetapkan had harian, mingguan atau bulanan untuk deposit anda.
• Had kerugian – hadkan jumlah kerugian yang boleh anda tanggung dalam tempoh tertentu.
• Had taruhan – tetapkan had maksimum untuk setiap taruhan individu.
• Tempoh rehat – ambil cuti daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian diri – minta pengecualian diri jangka panjang dari 6 bulan hingga seumur hidup.

Jika anda merasakan bahawa pertaruhan telah menjadi masalah, ye55 menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ye55 menghormati privasi semua ahli dan berkomited untuk melindungi maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform. Semua data disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran ahli, kecuali dalam keadaan berikut:

• Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah di Malaysia.
• Untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui penyedia perkhidmatan kewangan yang diluluskan.
• Untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan.

Maklumat lengkap tentang cara ye55 mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami yang lengkap.

ye55 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform ini kecuali jika disebabkan oleh kecuaian langsung ye55. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan internet atau masalah teknikal yang berada di luar kawalan ye55.
• Kerugian akibat kata laluan akaun yang dikongsi atau dikompromi oleh ahli sendiri.
• Kerugian pertaruhan biasa yang merupakan risiko semula jadi aktiviti pertaruhan.
• Kerugian akibat kesilapan maklumat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran.

ye55 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan. Kerja-kerja penyelenggaraan berkala mungkin menyebabkan platform tidak dapat diakses buat sementara waktu. Notifikasi akan diberikan melalui saluran rasmi ye55 apabila penyelenggaraan dirancang.

ye55 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pemberitahuan tentang perubahan material akan diberikan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini. Penggunaan berterusan platform ye55 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini akan dirujuk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.